En un mercado empresarial cada vez más desafiante, es imprescindible que las empresas que quieran desmarcarse de sus competidores cuenten con una estrategia de comunicación corporativa eficaz y planificada que les acerque a su público objetivo.
¿Qué es la comunicación corporativa y cómo puede ayudar a mejorar la reputación de las empresas y organizaciones?
La comunicación corporativa engloba todas aquellas acciones que la empresa lleva a cabo para dar a conocer su marca, valores, objetivos y actividades a su público objetivo (clientes actuales y futuros), accionistas o inversores, proveedores, colaboradores y hasta los mismos profesionales de la compañía.
Antes de llevar a cabo cualquier estrategia de comunicación es importante definir el perfil de nuestro target para encontrar los canales más adecuados y también adaptar los diferentes mensajes a cada público.
Comunicación interna y comunicación externa
La comunicación corporativa debe empezar dentro de la empresa, mediante una comunicación interna cuidada, que tenga en cuenta que los profesionales son un elemento fundamental de la reputación empresarial.
Consolidar una relación que favorezca la comunicación bidireccional en la empresa contribuye a un aumento de la motivación y de la productividad.
A nivel de comunicación externa, debemos conseguir crear un mensaje claro, acorde con nuestros valores y que se identifique con nuestra marca. Para lograrlo, es fundamental trabajar en el desarrollo de nuestra imagen corporativa, tanto en los formatos tradicionales (cartas, folletos, tarjetas de visita, etc.), como en los digitales (web, blog o newsletters), teniendo en especial consideración nuestra presencia en Redes Sociales.
Una planificación estratégica en los medios sociales nos puede ayudar a consolidar nuestra reputación online y a fidelizar a nuestros clientes.
La relación con los medios de comunicación es también una pieza clave de la comunicación empresarial. Identificar los mensajes a trasladar (y también los que no) a los medios, mediante comunicados o artículos, requiere dedicación y aplicar una metodología adaptada a cada sector.
Es imprescindible también una adecuada preparación de los portavoces de la empresa, especialmente para entrevistas y ruedas de prensa, para transmitir confianza y credibilidad.
Y recuerda que “siempre es un riesgo hablar con la prensa: suelen publicar lo que dices” (Hubert H. Humphrey).
Si necesitas soporte en la definición y ejecución de tu plan de comunicación, no dudes en contactar conmigo, estaré encantada de ayudarte.