En un mercat empresarial cada vegada més desafiant, és imprescindible que les empreses que vulguin desmarcar-se dels seus competidors comptin amb una estratègia de comunicació corporativa eficaç i planificada que els acosti al seu públic objectiu.
Què és la comunicació corporativa i com pot ajudar a millorar la reputació de les empreses i organitzacions?
La comunicació corporativa engloba totes aquelles accions que l’empresa duu a terme per a donar a conèixer la seva marca, valors, objectius i activitats al seu públic objectiu (clients actuals i futurs), accionistes o inversors, proveïdors, col·laboradors i fins i tot als mateixos professionals de la companyia.
Abans de dur a terme qualsevol estratègia de comunicació és important definir el perfil del nostre target per a trobar els canals més adequats i també adaptar els diferents missatges a cada públic.
Comunicació interna i comunicació externa
La comunicació corporativa ha de començar dins de l’empresa, mitjançant una comunicació interna cuidada, que tingui en compte que els professionals són un element fonamental de la reputació empresarial.
Consolidar una relació que afavoreixi la comunicació bidireccional en l’empresa contribueix a un augment de la motivació i de la productivitat.
En l’àmbit de comunicació externa, hem d’aconseguir crear un missatge clar, d’acord amb els nostres valors i que s’identifiqui amb la nostra marca. Per a aconseguir-ho, és fonamental treballar en el desenvolupament de la nostra imatge corporativa, tant en els formats tradicionals (cartes, fulletons, targetes de visita, etc.), com en els digitals (web, blog o newsletters), tenint en especial consideració la nostra presència a Xarxes Socials.
Una planificació estratègica en els mitjans socials ens pot ajudar a consolidar la nostra reputació online i a fidelitzar als nostres clients.
La relació amb els mitjans de comunicació és també una peça clau de la comunicació empresarial. Identificar els missatges a traslladar (i també els que no) als mitjans, mitjançant comunicats o articles, requereix dedicació i aplicar una metodologia adaptada a cada sector.
És imprescindible també una adequada preparació dels portaveus de l’empresa, especialment per a entrevistes i rodes de premsa, per a transmetre confiança i credibilitat.
I recorda que «sempre és un risc parlar amb la premsa: solen publicar el que dius» (Hubert H. Humphrey).
Si necessites suport en la definició i execució del teu pla de comunicació, no dubtis a contactar amb mi, estaré encantada d’ajudar-te.